Vous devez vous identifier avec votre adresse email (login) et votre mot de passe sur le Webshop pour obtenir ces informations.
Je ne peux pas commander sur le Webshop
Plusieurs raisons sont possibles : Pour commander en ligne, il est obligatoire d’avoir un compte. Si ce n’est pas le cas, créez votre compte en cliquant ici. Lorsque notre matériel n’est pas disponible en stock, ou n’a pas de prix, vous devez alors effectuer une demande de devis qui sera envoyée automatiquement à votre vendeur;[…]
Quelles sont les zones de livraison ?
Le Webshop permet des livraisons partout en France. Pour d’autres zones, merci de contacter votre vendeur.
Y a-t-il un minimum pour commander sur le Webshop ?
Le Webshop vous indiquera s’il existe un minimum de commande pour le produit sélectionné.
Est-il possible de venir chercher ma commande ?
Oui, il est possible de venir chercher votre commande à notre entrepôt. Merci de le spécifier lors de votre commande.
J’ai besoin d’un produit qui n’est pas disponible en stock. Que faire dans ce cas ?
Nous nous efforçons d’offrir la gamme la plus large possible sur le Webshop. Si vous ne trouvez pas un matériel, contactez votre vendeur.
Quel sont les frais de livraison de ma commande ?
Les frais de livraison appliqués sur le Webshop sont les mêmes que ceux d’une commande faite directement auprès de votre vendeur.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Lors de votre commande, le Webshop vous communique un délai de livraison indicatif. Celui-ci sera confirmé ultérieurement.
Quelle quantité maximale peut être commandée sur le Webshop ?
Pour chaque matériel, vous pouvez saisir la quantité souhaitée. Un message apparaîtra si la quantité demandée est trop élevée. Dans ce cas merci de contacter votre vendeur ou effectuer une demande de devis en ligne.
Un message m’indique que la quantité commandée est trop élevée
Afin de servir au mieux nos clients, nous pouvons être amenés à limiter les quantités commandées en ligne. Dans ce cas, lorsque ce message apparaît, nous vous invitons à formuler votre demande par une demande de devis (bouton « Demander un devis »). Un vendeur vous répondra dans les plus brefs délais.