Si vous avez déjà essayé de le réinitialiser mais n’avez pas reçu d’email de notre part, vérifiez vos courriers indésirables (SPAMs) dans votre messagerie. Il se peut également que votre messagerie bloque certains emails. Dans ce cas, vous devez vous adresser au responsable de votre messagerie.Si vous rencontrez toujours des problèmes pour recevoir l’email, contactez[…]
Comment me connecter ?
Vous devez utiliser vos identifiants : adresse email (login) et le mot de passe que vous avez créé lors de votre inscription.Si vous n’êtes pas inscrit, cliquez ici.
Comment créer un mot de passe valide ?
Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères et contenir au moins une lettre majuscule, une lettre minuscule, un chiffre et un caractère spécial ($, !,#…). Il ne doit pas contenir votre nom, votre prénom ou votre adresse électronique.Au fur et à mesure de la saisie de votre mot de passe, une fenêtre[…]
Je ne reçois pas l’email d’inscription
Vérifiez dans vos courrier indésirables (SPAMs). Sinon, contactez votre vendeur.
Quel est mon identifiant ?
Votre identifiant est votre adresse email utilisée lors de l’inscription. Si vous n’êtes pas encore inscrit, cliquez ici.
Où trouver mon numéro de client ?
Le numéro de client est renseigné sur les documents que nous vous envoyons comme par exemple la confirmation de commande, les factures ou bon de de livraison.
Dois-je m’inscrire sur le Webshop distinctement de l’Espace Client ?
Ce n’est pas nécessaire. L’Espace Client fait partie du site du Webshop. Rendez-vous ici pour vous inscrire.
Comment s’inscrire ?
Vous pouvez facilement demander un compte : Déjà client : Remplissez le formulaire de demande d’inscription : Inscription. Précisez votre numéro de client. Ce dernier est disponible sur l’ensemble des documents (confirmation de commande, facture, bon de livraison). Une fois votre compte activé, vous recevrez un email confirmant votre incription dans les 48h. Il ne[…]