Tous les certificats sont disponibles et téléchargeables dans l’onglet « Certificats » de votre Espace Client.
Le Webshop et l’Espace Client sont-ils conformes au RGPD ?
Tous nos sites sont conformes au RGPD et vous assurent la protection de vos données personnelles. Plus d’informations sur la protection de vos données.
Mes données seront-elles accessibles par d’autres clients ?
Vos données sont sécurisées et ne sont pas partagées avec d’autres clients.
Je ne vois pas le stock disponible et/ou le prix du matériel sur le Webshop
Vous devez vous identifier avec votre adresse email (login) et votre mot de passe sur le Webshop pour obtenir ces informations.
Je ne peux pas commander sur le Webshop
Plusieurs raisons sont possibles : Pour commander en ligne, il est obligatoire d’avoir un compte. Si ce n’est pas le cas, créez votre compte en cliquant ici. Lorsque notre matériel n’est pas disponible en stock, ou n’a pas de prix, vous devez alors effectuer une demande de devis qui sera envoyée automatiquement à votre vendeur;[…]
Quelles sont les zones de livraison ?
Le Webshop permet des livraisons partout en France. Pour d’autres zones, merci de contacter votre vendeur.
Y a-t-il un minimum pour commander sur le Webshop ?
Le Webshop vous indiquera s’il existe un minimum de commande pour le produit sélectionné.
Est-il possible de venir chercher ma commande ?
Oui, il est possible de venir chercher votre commande à notre entrepôt. Merci de le spécifier lors de votre commande.
J’ai besoin d’un produit qui n’est pas disponible en stock. Que faire dans ce cas ?
Nous nous efforçons d’offrir la gamme la plus large possible sur le Webshop. Si vous ne trouvez pas un matériel, contactez votre vendeur.
Quel sont les frais de livraison de ma commande ?
Les frais de livraison appliqués sur le Webshop sont les mêmes que ceux d’une commande faite directement auprès de votre vendeur.