Il n’y a aucune obligation à les utiliser. Vous pouvez bien évidemment continuer à contacter votre vendeur comme vous le faites aujourd’hui. L’Espace Client et le Webshop sont des services complémentaires à ceux existants, disponibles 7j/7, 24h/24.
Quels sont les avantages à utiliser le Webshop ?
Le Webshop vous permet d’accéder 24h/24 et 7j/7 à l’ensemble de notre offre : Vous pouvez ainsi retrouver vos tarifs, la disponibilité de nos matériels, effectuer des devis et commander en ligne.Vous pouvez également effectuer vos devis, et passer vos commandes auprès de votre vendeur.
Quels sont les avantages à utiliser l’Espace Client ?
L’Espace Client est une une solution simple et centralisée, accessible 24h/24 et 7j/7, qui vous permet de disposer de tous les services dont vous avez besoin dans votre activité quotidienne, tels que : Historique de vos commandes Suivi de vos commandes Documents : certificats, accusés de réception de commande, bons de livraison, factures Adresses d’expédition[…]
Où trouver un historique de toutes mes commandes ?
Vous trouverez l’ensemble de vos commandes (passées et en cours), ainsi que le détail de chacune d’elle dans votre Espace Client.